第一、分析負(fù)面消息的來(lái)源，做到哪路來(lái)哪路去   
  對(duì)于企業(yè)的負(fù)面消息一般是起源于社區(qū)，然后爆發(fā)于轉(zhuǎn)載。那么這時(shí)候?qū)τ赟EO人員來(lái)說(shuō)就要準(zhǔn)確的分析其最終的來(lái)源，針對(duì)其所對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化。然后在來(lái)源處進(jìn)行同樣正面信息的發(fā)布(要真實(shí)，這牽扯到職業(yè)道德問(wèn)題)，在數(shù)量上要略微高于來(lái)源處的信息，同時(shí)盡量做到點(diǎn)擊量和評(píng)論數(shù)要高于原來(lái)負(fù)面消息。這樣就會(huì)很容易排在負(fù)面消息的上面，對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)也是友好的。同時(shí)按照其轉(zhuǎn)載的路徑，在出現(xiàn)負(fù)面消息的平臺(tái)都需要進(jìn)行如以上方法一樣的操作。同時(shí)挑選一些權(quán)重比較高的網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布，以官方的姿態(tài)出現(xiàn)。如果說(shuō)能夠有更多的用戶群體幫助企業(yè)正名，當(dāng)然是更好的了。   
  第二、外鏈在優(yōu)化當(dāng)中還是起到作用的   
  如果出現(xiàn)上面的方法都用到了，但是還是起不到作用的話，那么菜頭先生感覺(jué)您可能遇見(jiàn)高手了。那么這時(shí)候就需要對(duì)你的對(duì)手在發(fā)布平臺(tái)、關(guān)鍵詞、時(shí)間、類型等策略上進(jìn)行全方位的分析。打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，在同一平臺(tái)的前提下，你發(fā)布的信息總是排在對(duì)手的后面。那么需要分析對(duì)手這篇信息的點(diǎn)擊量、評(píng)論數(shù)，同時(shí)還要分析其的外鏈數(shù)，想要夠超過(guò)他，只需要做的比他好就行。記住外鏈的話最好選擇一些權(quán)重高的優(yōu)質(zhì)外鏈進(jìn)行建設(shè)。   
  但是不管怎么說(shuō)，企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)是硬道理。如果僅憑技術(shù)來(lái)做網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)，那也只是暫時(shí)的。最根本的還是應(yīng)該修好內(nèi)功，讓用戶滿意，貼近用戶需求才是關(guān)鍵。